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Ce qu'il faut indiquer

• L'application utilisée (MonacHub ou MonacHub Pro) et le modèle de votre téléphone
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• Pour une réservation ou des frais de non-présentation : l'établissement, ainsi que la date et l'heure de la réservation
• Une capture d'écran si quelque chose ne fonctionne pas comme prévu

Demandes fréquentes

• Contester des frais de non-présentation : écrivez-nous dans les 48 heures suivant la notification, avec les détails de la réservation. Voir les Conditions d'utilisation, section B4.
• Signaler ou bloquer quelqu'un : dans une discussion, ouvrez les options et choisissez Signaler ce contact ou Bloquer ce contact. Vous pouvez aussi nous écrire.
• Supprimer votre compte : dans l'application, allez dans Profil et touchez Supprimer un compte, ou suivez les étapes de la page Supprimer votre compte.
• Vos données personnelles : voir la Politique de confidentialité. Les demandes d'accès, de rectification ou de portabilité se font à la même adresse.

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